Politique de retours et de remboursements

1. Réception des Matériels

Il est de la responsabilité du Client de vérifier la conformité des Matériels à la commande lors de leur réception. Toute réclamation pour non-conformité doit être formulée dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception.

2. Retours de Matériels

Tout retour de Matériels non conformes doit être approuvé expressément par INNOVATECH. Les frais et risques liés au retour sont à la charge du Client. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 7 jours ouvrés suivant la date de livraison.

3. Non-Conformité et Remboursements

En cas de non-conformité dûment constatée, INNOVATECH s'engage, à son choix, à remplacer les Matériels ou à annuler la commande et rembourser le Client.

4. Droit de Rétractation

Le Client dispose d'un délai de sept jours pour changer d'avis sur sa commande. Le Client peut obtenir un avoir du montant initial en échange du Matériel retourné en état neuf, dans son emballage d'origine non déballé et non détérioré. Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.

5. Avoirs

Les avoirs ne sont pas remboursables en numéraire. Ils sont utilisables uniquement sur le point de vente d'émission pendant 90 jours. Passé ce délai, aucun produit ou remboursement ne pourra être réclamé.